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七月中的美西遊由於美國是Choice的大本營,所以住了二家Choice集團的飯店:

1、點數換的Quality inn at lake Powell

2、真金白銀訂的Quality Inn & Suites Anaheim Resort

還要分享令人心痛的Rodeway Inn & Suites Lake Powell-Page訂房經驗。

Quality in at lake Powell
這間飯店的位置無敵,就在Page市區,又比同集團同地點的Comfort inn 便宜許多,

原本在看的時候七月中的房價居高不下,一晚要五千多元台幣左右,但是如果訂點數房則只要扣16000點,

相對划算,因此我們先訂了位在Big water新開的Rodeway inn,想說如果搶不到點數房就住遠一點省點錢。

後來在五月底時看到可以訂七月中的點數房,所以就訂了點房在APP上取消了可以當日取消的Rodeway inn 訂房。

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Quality inn at lake Powell 對於要去羚羊峽谷跟馬蹄灣的人來說位置超好,

幾乎就在馬蹄灣、羚羊峽谷、Lake Powell 的中間點,非常的方便。

停車場很大很好停車,前台人員非常友善,我們詢問可否延至12點退房也爽快答應,

大廳提供咖啡飲品讓住客可以隨時取用。

房間只有一二樓,因為建物老舊很有宿舍感

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房間內部空間很大,有二張雙人床即使住四個人都很舒適,

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很貼心的有附咖啡機跟微波爐

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浴室也蠻大的,可惜排水不太好

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房間有個小陽台,只是我們的陽台看不見美麗的景色,只有看到游泳池:

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房間跟飯店都可以明顯看出歲月的痕跡,但是住起來還是很舒服,床很好睡,早上還有免費早餐:

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早餐不怎麼樣,唯一的亮點是自己烤的鬆餅,

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但是窗外可以看見很美的風景。

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如果可以訂到點數房(我發現其實不難訂,我只是今年四月為了買點數加入的白板會員)

這裡是玩羚羊峽谷完美的住宿地點,如果要花到五千多說實在硬體設備是有點差,

還好人員都很友善彌補許多不足之處。

 

Quality Inn & Suites Anaheim Resort
迪士尼附近的住宿都是貴貴貴,而且不好訂,所以一開始我們就選了相對便宜的這家飯店,

因為沒預期可以換到點數房,所以直接訂了不可退的房型,後來在五月底的時候有看到點數房可訂,

霎時超級後悔,點數房只要2萬點一晚,真金白銀要將近150美金啊QQ

這裡住宿停車費還是要另外付費,一天不含稅12美金,但好處是走路就可以到迪士尼很方便。

我們抵達的時間比較晚所有車位都停滿了,只能讓泊車小弟幫忙停車。

這裡一樣是二層樓建築,但是跟上一間不同的是沒有電梯,所以有大行李的人要注意儘量不要住到二樓,

扛行李爬那窄小的鐵梯真的很想死...

為了省錢我們訂了一張雙人床的一般房型,結果空間超小很擁擠:

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還好還是有冰箱咖啡機微波爐,算方便

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浴室也還可以

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早餐比前一家還簡單,而且人很多太晚去很多東西都會被吃完,幸好還是有鬆餅機。

住這裡唯一的好處就是去迪士尼方便啊......  

 

來分享一下Rodeway Inn & Suites Lake Powell-Page令人心痛訂房經驗。

我們在年初時訂了這家飯店,那時在Choice集團顯示是新飯店登場所以價格很划算,

含早餐一晚115美金,而且直到入住當日早上七點都可以免費取消,所以我們就訂了。

過一二個月以後某天突然被元大通知有間飯店預刷了一百多美,懷疑我被盜刷,

那家飯店的名稱我也沒聽過,所以很緊張的寫mail去choice會員俱樂部詢問,

得到回覆是跟飯店有關的事請我直接打電話跟飯店詢問。

為了不被盜刷我只好用破英文打去飯店詢問,飯店馬上說對是他們,原來他們是本來就存在的飯店,

只是近期改名加入Choice集團了。

之後就像上面講的,因為我們訂到點數房所以上Choice的APP取消訂房,

也確定APP上的訂房紀錄顯示取消完成的字樣,

行前行後都沒有像別間飯店一樣收到歡迎入住或是住後的滿意度信件,所以我們完全認為我們取消完成了,

https://i.imgur.com/VjCzgut.jpg

當天經過飯店我們還想說附近的曠野感很不錯,也許以後有機會可以來住看看。

VjCzgut.jpg

當日辦理Quality inn 入住時還再次在APP上確認這家已經取消完成。

結果就在十天後突然收到帳單,直接寫完成入住,扣了我們115美金的款!!

當時都已經回台灣了整個覺得很震驚,立即登入APP想說要用取消紀錄跟飯店客訴,

結果APP的訂房歷史竟然被改成完成入住!!

只好趕快寫email跟choice會員俱樂部還有飯店本身反應這件事,

一開始還很樂觀的想說APP裡面一定有紀錄只要他們查了就可以糾正這個錯誤,

怎麼知道Choice只是不斷跳針說他們無法查詢要我自己跟飯店聯絡,

跟飯店聯絡飯店只說已經過太久了無法查詢

(明明是他們過了快十天才扣款導致時間過很久啊!)

要我除非提出證據不然無法處理。

因為取消當下並沒有收到取消確認信,又很天真的想說APP已經顯示取消應該沒問題所以沒有留下證據,

怎麼知道飯店可以更改APP狀態呢?!真的是覺得很驚訝又很生氣,

跟飯店反應APP的情況結果飯店就再也不回應了,應該是覺得反正我沒證據吧QQ...

結果原本訂到便宜點數房省下的錢,拿去填這家飯店一晚的房費還不夠,真的好心痛啊...

基於上述慘痛經驗想提醒大家,在Choice 的APP上訂房如果有取消,

一定要至少把當下的螢幕顯示快照下來,因為他們的飯店是可以隨意更改紀錄的,

而且集團本身並不處理這種情況,切記切記啊QQ 

 

 

                 

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